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アルバイト・パートなどでレジを担当する時に、特に気をつけたいのがお釣りの受け渡し。金額を間違えないことは当たり前ですが、丁寧な受け渡しを心がけたいものです。 しかし丁寧さを心がけていても、相手からは不快な印象を受けることも。意外と難しいお...

取引先の方との待ち合わせや商談のときに、カフェや喫茶店を使うことがあります。 会議室のようなシーンとした空間とは違って、カフェは周りの人の声が聞こえるので、自分にとっても相手にとっても話がしやすい環境です。 しかしビジネスにおいて利用する...

新卒で社会人になったばかりのとき、ビジネスマナーの基本として、まずマスターしたいのが挨拶です。　挨拶はビジネスマンの印象を決める大切な要素ですから、キチッと押さえておきたいですね。 目上の方への挨拶は、たしか『ご苦労様です』ではなくて『お...